Règles de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Daniel Cortada Hortalà, en tant que responsable du site web et de l'activité professionnelle, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la Loi Organique 3/2018 relative à la Protection des Données Personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi qu'à toute autre réglementation applicable en matière de protection des données.

FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données personnelles fournies par les utilisateurs pourront être traitées aux fins suivantes :

• Traiter et répondre aux demandes de renseignements et d'information effectuées par le biais du site web, du courrier électronique ou de WhatsApp.
• Gérer les demandes de rendez-vous et les communications liées aux services psychologiques.
• Fournir les services professionnels de psychologie demandés ou souscrits.
• Gérer la relation professionnelle, administrative, comptable et fiscale avec les clients.
• Gérer les rendez-vous ou services demandés par le biais de plateformes externes utilisées par le cabinet, telles que Doctoralia.
• Maintenir les communications nécessaires avec les utilisateurs concernant les services demandés.
• Envoyer des communications commerciales lorsque la personne concernée a donné son consentement ou lorsqu'il existe une autre base juridique le permettant.
• Gérer le fonctionnement et la sécurité du site web.
• Analyser l'utilisation du site web au moyen de cookies lorsque l'utilisateur a donné le consentement nécessaire.
• Respecter les obligations légales applicables au responsable du traitement.

Compte tenu de la nature des services fournis, dans certains cas, des données relatives à la santé ou d'autres catégories particulières de données personnelles peuvent être traitées. Ces données ne seront traitées que lorsqu'il existe une base juridique le permettant et avec les garanties établies par la réglementation applicable.

3. DONNÉES POUVANT ÊTRE COLLECTÉES

En fonction du service ou de l'interaction avec Cortada Psicòlegs, des données telles que les suivantes peuvent être traitées :

• Données d'identification et de contact.
• Données nécessaires à la gestion d'un rendez-vous ou d'une demande d'information.
• Données liées à la prestation des services psychologiques.
• Données nécessaires à la gestion administrative, comptable et fiscale.
• Données fournies volontairement par courrier électronique, WhatsApp, formulaires web ou autres canaux mis à disposition.
• Données obtenues au moyen de cookies, conformément aux dispositions de la Politique de Cookies.

Les utilisateurs s'engagent à fournir des données exactes, à jour et véridiques.

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Les données personnelles seront traitées conformément à la base juridique applicable dans chaque cas, parmi lesquelles peuvent figurer :

• Le consentement de la personne concernée, lorsque celui-ci est nécessaire.
• L'exécution d'un contrat ou l'application de mesures précontractuelles, lorsque le traitement est nécessaire pour fournir le service demandé.
• Le respect d'obligations légales, lorsque le responsable est tenu de traiter les données en vertu de la réglementation.
• L'intérêt légitime, lorsqu'il est applicable et conformément aux exigences établies par la réglementation.
• Toute autre base juridique prévue par la loi.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, la personne concernée pourra le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles pourront être traitées par le responsable ainsi que par les professionnels et le personnel de Cortada Psicòlegs lorsque cela est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.

Selon leurs responsabilités, cela peut inclure les professionnels de la psychologie et le personnel chargé des tâches d'accueil ou d'administration, toujours en fonction de leurs fonctions et des besoins du service.

Les données pourront également être communiquées à des prestataires externes lorsque cela est nécessaire à la prestation des services ou au fonctionnement de l'activité, toujours conformément à la réglementation applicable.

Parmi les plateformes externes utilisées par le cabinet figure Doctoralia, qui peut intervenir dans la gestion des rendez-vous et des services lorsque l'utilisateur utilise cette plateforme.

Des données pourront également être communiquées en cas d'obligation légale, de réquisition judiciaire ou de demande des autorités compétentes.

Les données ne seront ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Lorsque l'un des prestataires ou services utilisés implique un transfert international de données, celui-ci sera effectué conformément aux garanties et exigences établies par le RGPD et la réglementation applicable.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

En cas de relation professionnelle ou contractuelle, les données seront conservées tant que cette relation est en vigueur et pendant les délais exigés par les obligations légales applicables.

Les données liées aux demandes de renseignements ou d'information seront conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et, le cas échéant, pendant les délais nécessaires pour répondre à d'éventuelles responsabilités.

La documentation liée à la prestation des services psychologiques sera conservée pendant les délais établis par la réglementation applicable.

Une fois les délais correspondants écoulés, les données seront supprimées ou, le cas échéant, bloquées ou anonymisées.

8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Les personnes concernées peuvent exercer les droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données personnelles faisant l'objet d'un traitement.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont remplies.
• Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation temporaire du traitement des données.
• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré lorsque cela est applicable.
• Droit de retirer le consentement : retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées : ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à :

Une demande écrite peut également être envoyée à l'adresse postale indiquée dans le présent document.

Le responsable pourra demander des informations complémentaires afin de vérifier l'identité de la personne demandeuse lorsque cela est nécessaire.

9. RÉCLAMATIONS

Si la personne concernée estime que le traitement de ses données personnelles enfreint la réglementation applicable, elle peut introduire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) ou auprès de l'autorité de contrôle compétente.

10. COOKIES

Le site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Les informations détaillées sur les cookies utilisés, leurs finalités, leurs fournisseurs et la manière de gérer le consentement sont disponibles dans la Politique de Cookies.

Les cookies nécessitant un consentement ne seront utilisés que lorsque celui-ci aura été obtenu de manière valide.

11. RÉSEAUX SOCIAUX

Cortada Psicòlegs peut disposer de profils professionnels sur différents réseaux sociaux.

Le traitement des données découlant de l'interaction des utilisateurs avec ces profils sera soumis aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité des plateformes respectives, ainsi qu'à la réglementation applicable.

Les données fournies volontairement par les utilisateurs via les réseaux sociaux pourront être traitées pour gérer la communication et l'interaction avec ces personnes, conformément à la finalité correspondante et à la réglementation applicable.

12. SÉCURITÉ

Cortada Psicòlegs applique les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, en tenant compte de la nature des données et des risques liés au traitement.

13. MISES À JOUR

La présente Politique de Confidentialité pourra être modifiée lorsque cela sera nécessaire pour l'adapter à des changements législatifs, jurisprudentiels, techniques ou de fonctionnement du site web.

La version en vigueur sera celle publiée sur le site web à tout moment.

Dernière mise à jour : septembre 2026