Política de privacitat

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Daniel Cortada Hortalà, com a responsable del lloc web i de l'activitat professional, es compromet a protegir la privacitat de les persones usuàries i a tractar les seves dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), i la resta de normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

FINALITAT DEL TRACTAMENT

Les dades personals facilitades per les persones usuàries podran ser tractades per a les finalitats següents:

• Atendre i respondre les consultes i sol·licituds d'informació realitzades a través del lloc web, correu electrònic o WhatsApp.
• Gestionar les sol·licituds de cita i les comunicacions relacionades amb els serveis psicològics.
• Prestar els serveis professionals de psicologia sol·licitats o contractats.
• Gestionar la relació professional, administrativa, comptable i fiscal amb els clients.
• Gestionar les cites o serveis sol·licitats a través de plataformes externes utilitzades pel centre, com Doctoralia.
• Mantenir les comunicacions necessàries amb les persones usuàries en relació amb els serveis sol·licitats.
• Enviar comunicacions comercials quan la persona interessada hagi prestat el consentiment corresponent o quan existeixi una altra base jurídica que ho permeti.
• Gestionar el funcionament i la seguretat del lloc web.
• Analitzar l'ús del lloc web mitjançant cookies quan l'usuari hagi prestat el consentiment necessari.
• Complir les obligacions legals que siguin aplicables al responsable del tractament.

Atesa la naturalesa dels serveis prestats, en determinats casos es poden tractar dades relatives a la salut o altres categories especials de dades personals. Aquestes dades només seran tractades quan existeixi una base jurídica que ho permeti i amb les garanties establertes per la normativa aplicable.

3. DADES QUE ES PODEN RECAPTAR

En funció del servei o de la interacció amb Cortada Psicòlegs, es poden tractar dades com:

• Dades identificatives i de contacte.
• Dades necessàries per gestionar una cita o sol·licitud d'informació.
• Dades relacionades amb la prestació dels serveis psicològics.
• Dades necessàries per a la gestió administrativa, comptable i fiscal.
• Dades facilitades voluntàriament a través de correu electrònic, WhatsApp, formularis web o altres canals habilitats.
• Dades obtingudes mitjançant cookies, d'acord amb el que estableix la Política de Cookies.

Les persones usuàries es comprometen a facilitar dades exactes, actualitzades i veraces.

4. BASE JURÍDICA DEL TRACTAMENT

Les dades personals es tractaran d'acord amb la base jurídica que correspongui en cada cas, entre les quals poden trobar-se:

• El consentiment de la persona interessada, quan aquest sigui necessari.
• L'execució d'un contracte o l'aplicació de mesures precontractuals, quan el tractament sigui necessari per prestar el servei sol·licitat.
• El compliment d'obligacions legals, quan el responsable estigui obligat a tractar les dades per normativa.
• L'interès legítim, quan sigui aplicable i d'acord amb els requisits establerts per la normativa.
• Altres bases jurídiques previstes legalment.

Quan el tractament es basi en el consentiment, la persona interessada podrà retirar-lo en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud dels tractaments realitzats abans de la seva retirada.

5. DESTINATARIS DE LES DADES

Les dades personals podran ser tractades pel responsable i pels professionals i personal de Cortada Psicòlegs quan sigui necessari per al desenvolupament de les seves funcions.

Segons les seves responsabilitats, això pot incloure els professionals de la psicologia i el personal encarregat de tasques de recepció o administració, sempre en funció de les seves funcions i de les necessitats del servei.

Les dades també podran ser comunicades a proveïdors externs quan sigui necessari per a la prestació dels serveis o el funcionament de l'activitat, sempre d'acord amb la normativa aplicable.

Entre les plataformes externes utilitzades pel centre es troba Doctoralia, que pot intervenir en la gestió de cites i serveis quan l'usuari utilitzi aquesta plataforma.

També podran comunicar-se dades quan existeixi una obligació legal, un requeriment judicial o de les autoritats competents.

Les dades no es vendran ni es cediran a tercers amb finalitats comercials.

6. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

Quan algun dels proveïdors o serveis utilitzats impliqui una transferència internacional de dades, aquesta es realitzarà d'acord amb les garanties i requisits establerts pel RGPD i la normativa aplicable.

7. CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals han estat recollides.

Quan existeixi una relació professional o contractual, les dades es conservaran mentre aquesta relació estigui vigent i durant els terminis exigits per les obligacions legals aplicables.

Les dades relacionades amb consultes o sol·licituds d'informació es conservaran durant el temps necessari per gestionar-les i, si escau, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats.

La documentació relacionada amb la prestació dels serveis psicològics es conservarà durant els terminis establerts per la normativa aplicable.

Un cop finalitzats els terminis corresponents, les dades seran suprimides o, quan correspongui, bloquejades o anonimitzades.

8. DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES

Les persones interessades poden exercir els següents drets:

• Dret d'accés: conèixer quines dades personals són objecte de tractament.
• Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió: sol·licitar l'eliminació de les dades quan es compleixin els requisits legals.
• Dret d'oposició: oposar-se a determinats tractaments.
• Dret a la limitació del tractament: sol·licitar que es limiti temporalment el tractament de les dades.
• Dret a la portabilitat: rebre les dades en un format estructurat quan sigui aplicable.
• Dret a retirar el consentiment: retirar el consentiment en qualsevol moment quan el tractament es basi en aquest.
• Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades: no ser objecte d'una decisió basada únicament en un tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, quan sigui aplicable.

Per exercir aquests drets, es pot enviar una sol·licitud a:

També es pot enviar una sol·licitud per escrit a l'adreça postal indicada en aquest document.

El responsable podrà sol·licitar informació addicional per verificar la identitat de la persona sol·licitant quan sigui necessari.

9. RECLAMACIONS

Si la persona interessada considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa aplicable, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) o davant l'autoritat de control competent.

10. COOKIES

El lloc web pot utilitzar cookies i tecnologies similars.

La informació detallada sobre les cookies utilitzades, les seves finalitats, els seus proveïdors i la forma de gestionar el consentiment es troba disponible a la Política de Cookies.

Les cookies que requereixin consentiment només s'utilitzaran quan aquest hagi estat obtingut de manera vàlida.

11. XARXES SOCIALS

Cortada Psicòlegs pot disposar de perfils professionals en diferents xarxes socials.

El tractament de les dades derivat de la interacció dels usuaris amb aquests perfils estarà subjecte a les condicions d'ús i polítiques de privacitat de les respectives plataformes, així com a la normativa aplicable.

Les dades facilitades voluntàriament pels usuaris a través de les xarxes socials podran ser tractades per gestionar la comunicació i la interacció amb aquestes persones, d'acord amb la finalitat corresponent i amb la normativa aplicable.

12. SEGURETAT

Cortada Psicòlegs aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant de la destrucció, pèrdua, alteració, divulgació o accés no autoritzat, tenint en compte la naturalesa de les dades i els riscos associats al tractament.

13. ACTUALITZACIONS

Aquesta Política de Privacitat podrà ser modificada quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials, tècnics o de funcionament del lloc web.

La versió vigent serà la publicada al lloc web en cada moment.

Última actualització: setembre de 2026