Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Daniel Cortada Hortalà, como responsable del sitio web y de la actividad profesional, se compromete a proteger la privacidad de las personas usuarias y a tratar sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y el resto de normativa aplicable en materia de protección de datos.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por las personas usuarias podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender y responder las consultas y solicitudes de información realizadas a través del sitio web, correo electrónico o WhatsApp.
• Gestionar las solicitudes de cita y las comunicaciones relacionadas con los servicios psicológicos.
• Prestar los servicios profesionales de psicología solicitados o contratados.
• Gestionar la relación profesional, administrativa, contable y fiscal con los clientes.
• Gestionar las citas o servicios solicitados a través de plataformas externas utilizadas por el centro, como Doctoralia.
• Mantener las comunicaciones necesarias con las personas usuarias en relación con los servicios solicitados.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando la persona interesada haya prestado el consentimiento correspondiente o cuando exista otra base jurídica que lo permita.
• Gestionar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Analizar el uso del sitio web mediante cookies cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario.
• Cumplir las obligaciones legales que sean aplicables al responsable del tratamiento.

Dada la naturaleza de los servicios prestados, en determinados casos se pueden tratar datos relativos a la salud u otras categorías especiales de datos personales. Estos datos solo serán tratados cuando exista una base jurídica que lo permita y con las garantías establecidas por la normativa aplicable.

3. DATOS QUE SE PUEDEN RECABAR

En función del servicio o de la interacción con Cortada Psicòlegs, se pueden tratar datos como:

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos necesarios para gestionar una cita o solicitud de información.
• Datos relacionados con la prestación de los servicios psicológicos.
• Datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal.
• Datos facilitados voluntariamente a través de correo electrónico, WhatsApp, formularios web u otros canales habilitados.
• Datos obtenidos mediante cookies, de acuerdo con lo establecido en la Política de Cookies.

Las personas usuarias se comprometen a facilitar datos exactos, actualizados y veraces.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se tratarán de acuerdo con la base jurídica que corresponda en cada caso, entre las que pueden encontrarse:

• El consentimiento de la persona interesada, cuando este sea necesario.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar el servicio solicitado.
• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el responsable esté obligado a tratar los datos por normativa.
• El interés legítimo, cuando sea aplicable y de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa.
• Otras bases jurídicas previstas legalmente.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser tratados por el responsable y por los profesionales y personal de Cortada Psicòlegs cuando sea necesario para el desarrollo de sus funciones.

Según sus responsabilidades, esto puede incluir a los profesionales de la psicología y al personal encargado de tareas de recepción o administración, siempre en función de sus funciones y de las necesidades del servicio.

Los datos también podrán ser comunicados a proveedores externos cuando sea necesario para la prestación de los servicios o el funcionamiento de la actividad, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.

Entre las plataformas externas utilizadas por el centro se encuentra Doctoralia, que puede intervenir en la gestión de citas y servicios cuando el usuario utilice esta plataforma.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, un requerimiento judicial o de las autoridades competentes.

Los datos no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cuando alguno de los proveedores o servicios utilizados implique una transferencia internacional de datos, esta se realizará de acuerdo con las garantías y requisitos establecidos por el RGPD y la normativa aplicable.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que han sido recogidos.

Cuando exista una relación profesional o contractual, los datos se conservarán mientras dicha relación esté vigente y durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y, en su caso, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

La documentación relacionada con la prestación de los servicios psicológicos se conservará durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o, cuando corresponda, bloqueados o anonimizados.

8. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales son objeto de tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando se cumplan los requisitos legales.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de los datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, se puede enviar una solicitud a:

También se puede enviar una solicitud por escrito a la dirección postal indicada en este documento.

El responsable podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de la persona solicitante cuando sea necesario.

9. RECLAMACIONES

Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control competente.

10. COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, sus proveedores y la forma de gestionar el consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.

Las cookies que requieran consentimiento solo se utilizarán cuando este haya sido obtenido de manera válida.

11. REDES SOCIALES

Cortada Psicòlegs puede disponer de perfiles profesionales en diferentes redes sociales.

El tratamiento de los datos derivado de la interacción de los usuarios con estos perfiles estará sujeto a las condiciones de uso y políticas de privacidad de las respectivas plataformas, así como a la normativa aplicable.

Los datos facilitados voluntariamente por los usuarios a través de las redes sociales podrán ser tratados para gestionar la comunicación y la interacción con estas personas, de acuerdo con la finalidad correspondiente y con la normativa aplicable.

12. SEGURIDAD

Cortada Psicòlegs aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

13. ACTUALIZACIONES

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Última actualización: septiembre de 2026